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佛山市益智堂水产贸易有限公司

  • 更新时间:2014年12月11日
  • 单位性质:
  • 企业规模:
  • 所在地区:佛山
  • 所属行业:

招聘职位列表

天猫商城客服(2名)

职位更新时间:2014年12月11日

工作性质:全职
职位类别:
招聘职位:天猫商城客服
招聘人数:2名
工作地区:佛山
工作经验:经验不限
学历要求:学历不限
招聘对象:在职
专业要求:
性别要求:性别不限
年龄要求:不限
参考薪资:面议
福利待遇:

岗位职责

岗位职责: 1、线上及时接待客户并能准确回答客户提问。 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、 有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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